Tham khảo

Quy định pháp lý tại as66

Trang này tập hợp toàn bộ điều khoản, chính sách dữ liệu và quy định tài khoản áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mật dữ liệuQuy định tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
as66 Quy định pháp lý tại as66
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền truy cập dữ liệu hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh các câu hỏi về điều khoản, tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền dữ liệu, xóa tài khoản hoặc khiếu nại điều khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tìm câu trả lời về chính sách bảo mật, quy trình xác minh ví tài khoản và các điều khoản áp dụng cho từng loại giao dịch nội địa.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong mọi quy trình vận hành. Từ bước xác minh ví điện tử đến lưu trữ thông tin cá nhân, chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật phù hợp để giữ dữ liệu của bạn an toàn. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa qua SSL. Dữ liệu không bao giờ được truyền dưới dạng văn bản thô trên bất kỳ kênh nào.

Xác minh ví điện tử

Khi liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh chủ sở hữu ví khớp với tên tài khoản để ngăn chặn giao dịch trái phép.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ quy định. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Liên hệ qua email hoặc live chat để chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và chính sách tài khoản của chúng tôi.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp lệ theo luật địa phương trước khi đăng ký tài khoản.

Dữ liệu cá nhân được mã hóa và lưu trữ chỉ trong thời gian cần thiết cho vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch và xác minh tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa tài khoản trong vòng một ngày làm việc và xác nhận lại qua email của bạn.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều tuân theo điều khoản của chúng tôi, đồng thời chịu thêm điều khoản riêng của từng nhà cung cấp ví điện tử.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là chấp nhận điều khoản mới.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ pháp lý hoặc live chat tiếng Việt. Đội ngũ của chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc và hướng dẫn bạn qua từng bước xử lý.